Passo 1: Verifique sua caixa de lixo eletrônico/spam para determinar se o e-mail foi parar acidentalmente dentro de alguma dessas.
Passo 2: Coloque nossos endereços de e-mail Bybit na lista de permissões para garantir um recebimento bem-sucedido do e-mail. Para obter a lista de endereços de e-mail, clique em aqui.
Para saber mais detalhes sobre como colocar na lista de permissões, consulte o guia oficial de alguns dos principais provedores de serviços de e-mail.
- Gmail
Passo 1: Clique nas configurações da sua conta do Gmail e selecione Filtros e endereços bloqueados.
Passo 2: Clique em "Criar um novo filtro", digite o domínio em remetente e pressione Criar filtro.
Passo 3: Marque a caixa de seleção Nunca enviar para spam para completar a lista de permissões.
Nota: Se você se registrou usando Apple ID e habilitou o recurso “Ocultar Meu E-mail”, por favor, certifique-se de que o endereço de e-mail aleatório gerado pela Apple está configurado para encaminhar e-mails para a conta de e-mail pessoal que você selecionou ao criar esse e-mail gerado pela Apple.
Abra Configurações, toque em iCloud, e selecione Ocultar Meu E-mail.
Em seguida, toque em Encaminhar para e selecione a conta de e-mail pessoal que você escolheu ao criar esse e-mail gerado pela Apple.
Passo 3: Tente enviar outra solicitação de autenticação de saque/e-mail novamente usando o modo de navegação anônima do Google Chrome. Para entender como fazer isso, clique aqui.
Se o Passo 3 funcionar, a Bybit recomenda que você limpe os cookies e o cache do seu navegador principal para minimizar a ocorrência de tal problema no futuro. Para entender como fazer isso, clique aqui.
Passo 4: Uma quantidade excessiva de solicitações em um curto período de tempo também resultará em um tempo limite, impedindo que nossos servidores de e-mail enviem e-mails para seu endereço de e-mail. Se você ainda não conseguir recebê-lo, aguarde 15 minutos antes de enviar uma nova solicitação.