Темы
    FAQ - Апелляция Р2Р
    bybit2025-06-11 18:24:46

    В чем разница между апелляциями в обычном и ускоренном порядке?

     

    Канал апелляции

    Быстрый путь

    Обычный путь

    Время вынесения решения по апелляции

    ~ 15 минут

    > 48 часов

    Заморозка средств

    Активы, необходимые для размещения ордера, будут заморожены в течение 4/8/12/24 часов после закрытия или отмены ордера.

     

    Обратите внимание, что период замораживания нельзя отменить или сократить.

     

    Активы, необходимые для ордера, будут заморожены в течение 24 часов после закрытия или отмены апелляции.

     

    Обратите внимание, что период замораживания нельзя отменить или сократить.

    Проблема с апелляцией

    Для ускоренной апелляции поддерживается только следующая проблема.

    • Покупатель: Я завершил платёж, но контрагент ещё не отправил монеты.

    • Продавец: Я не получил никаких платежей от контрагента.

    Все проблемы можно обжаловать с помощью функции обычной апелляции. 

     

    Типы ордеров

    Поддерживаются только обычные P2P-ордера, торгующие USDT.

     

    Следующие ордера не поддерживаются:

    • P2P Hotswap

    • P2P на Web3

    • P2P-ордера с купонами

    • P2P-ордера, торгующие криптовалютами, отличными от USDT

    Поддерживаются все типы P2P-ордеров.

    Привлечение специалистов по апелляциям на P2P-платформе

    Не участвует, если после вынесения решения по апелляции не было получено несогласие.

    Участвует после подачи апелляции и до закрытия апелляции.

    Условия

    Обе апелляции соответствуют Условиям обслуживания пользователей на P2P платформе и Правилам обработки апелляций на P2P платформе независимо от проблем с апелляциями или типов ордеров, включая любые несогласия, возникшие в процессе апелляции.

     

     

     

    Почему я не вижу возможности использовать ускоренную апелляцию в P2P? Ускоренная апелляция доступна только для некоторых видов апелляций и трейдеров P2P. Следующие P2P ордера не поддерживаются для ускоренных апелляций. 

    • P2P ордера с использованием купонов 

    • P2P ордера Hotswap 

    • P2P ордера на Bybit Web3… 

    • P2P ордера в криптовалютах, отличных от USDT 

    • Апелляции, касающиеся сложных вопросов, таких как переплаченные или недоплаченные платежи. 

     

    Кроме того, система безопасности фильтрует ордера на основе суммы ордера и авторитета апеллянта. Если вы не видите опцию «Ускоренное рассмотрение апелляций», не беспокойтесь; это не наша стандартная практика проверки вашей надежности. 




    Соответствует ли ускоренное рассмотрение апелляций и выражение несогласия Условиям обслуживания пользователей P2P и Правилам обработки апелляций P2P? 

    Да. Условия обслуживания пользователей P2P и Правила обработки апелляций P2P применяются ко всем типам апелляций и разрешению диспутов в P2P, включая ускоренные апелляции и несогласия, возникшие после ускоренной апелляции.

     

     

     

    Что мне делать, если я не получил никаких обновлений по своей апелляции после длительного периода времени?

    Если текущий статус вашей апелляции может быть ускорен, пожалуйста, нажмите на кнопку Buzz на странице Хода апелляции. Контрагент или апелляционная команда P2P получат уведомление или напоминание о предоставлении ответа. 

     

    См. статьи ниже: 

    Решён ли Ваш запрос?
    yesДаyesНет